كتاب قبعات التفكير الست الجزء الثاني - قبعة التفكير البيضاء والحمراء

كتاب قبعات التفكير الست

لقراءة الجزء السابق من سلسلة تلخيص هذا الكتاب قم بالنقر على: ملخص كتاب قبعات التفكير الست الجزء الأول.

القبعة البيضاء (قبعة الحيادية)

عندما تريد شركة معينة اتخاذ قرار معين يجب عليها اولاً ان تقوم بجمع المعلومات والحقائق وهنا يأتي دور القبعة البيضاء لأن الهدف من القبعة البيضاء هو إعطاء المعلومات والحقائق دون اي مشاعر او تحليل لتلك المعلومات.

إيجابيات القبعة البيضاء:

• عندما القبعة البيضاء على رأسك تخيل نفسك كأنك (كومبيوتر) يعطي الحقائق والمعلومات التي تُطلب منهُ بطريقة محايدة وموضوعية دون الدخول في تفسيرات أو تحليل لتلك المعلومات.
• يجب على من يرتدي القبعة البيضاء أن يكون أكثر حياداً وموضوعية في تقديم المعلومات.
• على الشخص الذي يطلب المعلومات أن يستخدم أسئلة محددة (الأسئلة التركيزية) من أجل الحصول على المعلومات المطلوبة.

ملاحظة على القبعة البيضاء:

يقول الكاتب انهُ من الناحية العلمية هناك (نظام ثنائي الطبقات) لتصنيف المعلومات يتكون من طبقتين:

• الطبقة الأولى: وهي حقائق تم فحصها وإثباتها وتعتبر حقائق من الدرجة الأولى.
• الطبقة الثانية: وهي حقائق اعتقادية يُعتقد في صدقها ولكن لم يتم فحصها تماماً بعد، وتعتبر حقائق من الدرجة الثانية.

لذلك علينا أن نصنف المعلومات والحقائق التي نتلقاها وفق النظام السابق فهذا سوف يسهل علينا التعامل مع المعلومات فيما بعد. 

القبعة الحمراء (قبعة المشاعر)

قد تتأثر قراراتنا بسبب وجود مشاعر داخلية لم نخرجها لذلك هنا يأتي دور القبعة الحمراء حيث الهدف من هذه القبعة هو إخراج المشاعر والأحاسيس الداخلية.

إيجابيات القبعة الحمراء:

• من ايجابيات القبعة الحمراء هي انها تساعدنا على اخراج المشاعر بوعي حيث بدلاً من أن تؤثر المشاعر على قراراتنا عندما تعمل بالخفاء، باستخدام القبعة الحمراء سوف نستطيع استعراض هذه المشاعر التي قد تساعدنا فيما بعد في اتخاذ قرار أفضل.
• القبعة الحمراء عبارة عن تعبير عن رأي أو أحاسيس داخلية عن طريق قول ("انا اشعر بكذا…"، "لا يعجبني هذا الموضوع…").
• تستطيع ايضاً استخدام القبعة الحمراء لاكتشاف أحاسيس الآخرين عن طريق السؤال عن آرائهم.
• تعتبر القبعة الحمراء طريقة سهلة للمفكر لاستدعاء الأحاسيس.

ملاحظات على القبعة الحمراء:

• عند استخدام القبعة الحمراء فلا داعي أبداً لأي محاولة لتبرير الأحاسيس أو البحث عن قاعدة منطقية لها.
• تغطي القبعة الحمراء نوعين من الأحاسيس:

1. الأول خاص بالعواطف العادية التي نعلمها جميعاً، مثل: الخوف، الغضب، الكره، الإعجاب، الغيرة…إلخ.
2. الثاني خاص بالحكم المركب المعقد على الأمور، الذي ينطلق بصورة فورية في نوعية الأحاسيس، مثل: الحدس أو البديهة دون أن نستطيع بسهولة تفنيد أسبابه هذا الشعور أو كيف وصلنا إليه خطوة بخطوة، وهو يعتمد في الأساس على الخبرة التراكمية للشخص في مجال ما.

الى هنا نصل الى نهاية هذا المقال في المقال القادم سوف نتكلم عن القبعة السوداء والقبعة الصفراء.

لقراءة الجزء الثالث من السلسلة انقر على: كتاب قبعات التفكير الست الجزء الثالث.

الكاتب: مصطفى الحسان